Кейс
Банк. Обработка заявок и регламенты
Кейс EQ.team: внутренний AI-ассистент банка по регламентам, формам и заявкам. Обработка заявок быстрее на 40%, ошибок в документах вдвое меньше.
−40%времени на обработку заявок
в 2 разаменьше ошибок в документах
Заявки
Регламенты
Финтех
Обсудить похожую задачу →
Задача
Сотрудникам нужно было быстро находить корректные ответы по формам, заявкам и регламентам. Искать приходилось вручную, и цена промаха ложилась на клиента: ошибки и долгий поиск увеличивали время обслуживания.
Решение
Внутренний AI-ассистент с доступом к регламентам и процедурам. Сотрудник задаёт вопрос на естественном языке и получает точный ответ по действующим документам — вместо того чтобы искать нужный пункт самому или пересказывать его по памяти.
Результаты
- −40% времени на обработку заявок
- В 2 раза меньше ошибок при заполнении документов
- Быстрее обслуживание клиентов в отделениях
- Единый канал к актуальным регламентам
Проект под NDA. Детали — на индивидуальной консультации.
Обсудим задачу
Опишите задачу в 2–3 предложениях и оставьте контакт. Ответим в течение 2 часов в рабочее время.
С чего начать